前言
在知识管理时代,企业必须处理大量且复杂的资讯,因此,企业和上下游及伙伴间需要更多紧密的联络与合作。此时,协同商务可以协助企业管理供应链,让合作伙伴及时沟通,并对对方的需求作出快速的响应,进而提升对终端消费者的服务速度。
协同商务的重点在于整合企业之间包括:企业资源规划、供应链管理等关系,籍此提高对顾客的响应速度和与企业的竞争力。
协同的思想在企业运作中主要体现在如下三方面:
1、对信息的高度共享。信息共享是为了最大限度的发挥其本身的价值,无论是企业管理者、员工、还是上下游的合作伙伴,甚至是零售顾客,都可以很方便地查找到相关的信息以支持事务的处理,并利用信息创造新的价值。
2、对各个业务的整合。这些业务即包括企业内的不同部门间的业务,也包括企业与上下游合作伙伴间的业务,如:采购、销售、财务等 等。通过协同,企业对各个业务进行充分的整合以使业务能够协调和平滑运作,提升整个供应链的工作效率。
3、对各种资源的调配和优化。这些资源包括企业的人、财、物、信息和流程,当企业实现了上下游间信息共享和业务整合后,企业的"神经网络体系"才能够高效和通畅的运转,并使这些资源能够突破各种壁垒和障碍,在企业统一管理和协调下为共同的目标实现而服务。
模块介绍
协同商务平台包括三个模块:供应商模块、客户模块、零售顾客模块。
每个模块彼此即独立,同时也是互相关联的。其中,供应商模块是专为企业与上游供应商协同工作而设计;客户模块是为企业与下游客户协同工作而设计;零售顾客模块是为实现零售顾客网上交易而设计。每个模块可以独立使用,同时,因相互共享的数据、信息、资讯等,又使得这些模块是互相关联的。
时空协同商务平台为企业与上下游厂商(供应商、客户)之间的业务往来提供多种功能模块:包括基本资料、模板、定单管理、询价报价管理、新品登记、应收应付管理、缺货管理、需求管理、推荐商品序列、供应商信誉管理等,从而实现业务链条上的采购、销售、物流、结算等一系列业务的协同。
协同商务门户(模板)
协同商务门户是企业的信息门户,完全基于浏览器的企业门户。它集成了企业内、外部的信息,不仅可以通过它实现信息发布和共享,也可以为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的人口。企业的员工、供应商、客户、甚至零售顾客都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务,从而实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。
通过门户,企业的员工、供应商、客户和零售顾客等可以快速登陆平台,通过所授予的权限,查看不同类型的信息、数据、资源等,充分利用各种信息资源来提高工作效率,提升工作质量。
其特点如下:
● 统一的信息访问渠道:在门户醒目的位置设置统一访问入口,企业员工、供应商、客户和零售顾客都可以通过此入口,根据自身属性的不同选择登陆渠道,用户能够从统一的渠道访问其所需要的信息。
● 一对一的个性化服务:登陆门户的用户可以根据需要,配置个性化的门户,以便用户能够在满足个人喜好的排版布局同时,更迅速、更准确地阅读到感兴趣的内容,醒目地看到相关协作进度,提高工作效率。
● 安全可靠的保障:可以提供认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督,保证数据的机密性及完整性,为企业提供安全可靠的IT保障。
● 集成现有系统资源:能将企业现有的数据和CCERP无缝地集成到一起,无需重新开发,从而有效地保护原有投资。企业员工、客户、合作伙伴和供应商等可以在互联网所触及的任何地点、任何时间登陆门户,访问所需要的资源。
● 高度的适应性:能够适应并满足企业员工的调整而带来的组织结构、权限、角色等变化,满足企业业务调整和扩张的要求。
● 创造新的竞争优势:利用更多完整及可用的信息创造新的商业机会和竞争优势。
全面系统的管理(基本资料、模板)
管理员可以在此平台上针对上下游的供应商、客户、零售顾客进行管理,同时,企业的管理者也可以在此平台上对内部员工进行管理。管理的范围包括账户管理、权限管理、角色管理、资信管理、数据管理、业务管理等。
时空CCERP系列解决方案旨在解决企业内部的全面系统的管理问题,而时空协同商务平台提倡的协同思想侧重于供应链中上下流的的业务协同管理。平台上的供应商、企业、客户通过对报表、业务等的审批流程控制,提供全面且及时的业务报表及相关联的管理数据的分析结果,并由此消除原有的时间性、区域性、观念上、执行上的约束,将大力提升业务运作效率。
安全可靠的数据共享
支撑平台运行的基础数据是统一并且共享,数据的共享保证数据最及时,最准确,最快速地到达所需决策者,促进决策者决策,最终实现快速协同。包括产品数据、客户数据、供应商数据等等,访问者可以根据所赋予的权限调取可以查看的数据。
灵活高效的工作协同(订单管理、应收应付管理)
不管是企业内部,还是企业外部,都能实现无障碍的业务协同。企业向上游供应商发送采购信息,供应商响应采购信息并按业务流程进行一系列的操作,向企业供货,整个业务流程是统一的。企业与下游的客户业务往来关系类似。
经济快捷的信息发布(缺货管理、需求管理、推荐商品序列)
协同商务提供信息发布平台,登陆协同商务平台的客户、供应商,甚至零售顾客可以在平台上发布供求需求。每一项信息的发布由协同商务平台后台管理员进行审核,以确保各客户、供应商之间的公平竞争,维持市场游戏规则。
同时,对审核通过的信息,管理员可以通过多种网络通讯手段进行通知,如电子邮件、即时通讯、手机短信等,与协同办公消息提醒功能相同,提供一个高度集成、便捷、安全和人性化的网络通讯环境,实现企业内部,客户、合作伙伴等的经济快捷的交流与沟通。
商务谈判平台(询价报价管理)
商务谈判提供了一个高效的商务洽谈平台,登陆门户的客户、供应商,可以在平台上进行商务洽谈,对产品的性能、数量、价格等信息进行谈判,谈判的环境是安全可靠的。
价值增值平台(门户网站广告、数据统计增值)
企业可以利用现有的数据资源进行增值操作,例如对畅销品、滞销品、新品等的数据统计,即可帮助上下游企业制定营销策略,也可为本企业实现价值增值。
资讯集合平台(门户网站)
企业可以根据整合所在供应链链条上相关资讯,展示在门户网站上,满足链条上各个不同群体的关注需求。同时,每个群体也可以根据门户定制功能,实现最关注信息的定制等功能,包括文档、知识库、数据库、表格及其他各种信息资料。
企业展示平台(门户网站-企业介绍)
企业可以利用协同商务平台门户,充分展示企业实力、文化、体系架构等信息,供客户、供应商、零售顾客等了解企业。
电子商务平台(在线交易)
时空协同商务解决方案为客户提供了一个专业性的、可定制的医药行业电子商务平台。电子商务简单地说就是在互联网上做交易。
电子商务网上交易流程:
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